Refund policy

POLITICHE DI RESO  

Puoi rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna  (incluso festivi) e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Trascorso tale termine, la  procedura di reso non sarà più disponibile. Non possiamo accettare il reso di articoli che non sono  nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e ricevuti. Non si effettuano cambi di articoli. In caso  di articolo difettoso o danneggiato, contattaci tramite email beetle.feltre@gmail.com Provvederemo a gestire la richiesta. 

PRIMA DI FARE IL RESO 

Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni  per assicurarti che il reso venga accettato e poter ricevere il rimborso il prima possibile: 

• controlla che ogni prodotto da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato  originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato; 

• controlla che tu sia ancora in possesso dello scontrino situato all’interno del pacco. 

• controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state  rimosse dal prodotto, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti  non sarebbero più vendibili; 

• il prodotto reso non deve essere stato aperto o utilizzato 

IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il  reso. E rimborsarti la somma pagata ma se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese. 

COME EFFETTUARE IL RESO 

1 - effettua l’accesso alla tua area privata e clicca su "I miei ordini"; 

2 - seleziona l'ordine che contiene gli articoli da restituire e clicca su "Voglio restituire uno o più  articoli"; 

3 - seleziona solo gli articoli che vuoi restituire e scegli come desideri ricevere il rimborso; 

Puoi ricevere il rimborso anche sotto forma di buono da spendere entro i 6 mesi successivi la data  di emissione.  

IL RESO È A CARICO DEL CLIENTE IN ITALIA E FUORI DALL’ITALIA 

Per rendere il tuo ordine utilizza il reso 

a carico del cliente  

RESO A CURA DEL CLIENTE 

Il Reso a cura del cliente ti consente di scegliere il corriere espresso che preferisci. I costi sono a  tuo carico e dipenderanno dal servizio che avrai scelto. 

Nella pagina di Reso, scegli l’opzione “Utilizzerò un corriere espresso di mia scelta a mie spese” e  procedi con il reso. 

Una volta completata la procedura di reso, invia il pacco contenente il reso a Beetle N.v.snc via XXXI ottobre, 5 Feltre (BL) (ITALIA). 

Il pacco contenente il reso

è sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso i nostri magazzini. Questo  

significa che non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo  imballaggio o ritardo nella consegna del reso. 

RIMBORSO 

Appena riceveremo il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra  elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso, che avverrà  attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, esclusi i costi di spedizione  iniziali. 

Il rimborso avviene abitualmente dopo pochi giorni. I tempi di elaborazione possono variare a  seconda del metodo di pagamento e dell'istituto bancario. 

In alternativa al rimborso, potrai scegliere di ricevere uno Store Credit - pari all’importo  dell’articolo reso - da utilizzare su tutto il catalogo entro i 6 mesi successivi. 

Ti ricordiamo che in caso di reso parziale di un ordine in cui era prevista una spesa minima ed è  stato applicato un codice sconto a valore (es. sconto di 20€), qualora il valore residuo dell'ordine,  in seguito al reso, risultasse inferiore alla spesa minima richiesta, lo sconto applicato verrà  detratto dal rimborso. 

Potrai seguire lo stato del tuo reso accedendo al tuo profilo e cliccando sul link "I miei Resi”. 

-MODULO FACOLTATIVO PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO  

l modulo sottostante e da compilare in tutte le sue parte e inviare al nostro indirizzo email beetle.feltre@gmail.com o tramite la sezione “i miei ordini” prima della scadenza del diritto di recesso. 

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente  prodotto __________ di colore __________ di taglia __________ 

Ordine numero: __________ 

Ordinato il: __________ 

Nome e Cognome: __________ 

Indirizzo: __________ 

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: __________ 

Data: __________